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淨水器、清淨機安裝維修方式
適合範圍
| 產品瑕疵或損壞 | |||
|---|---|---|---|
| 範圍 | 保固內 | 保固外 | |
| 情形 | 品質瑕疵、產品損壞 | ||
| 處理方式 | 免費維修 | 維修並酌收維修費用 | |
| 電話查詢服務 | |||
维修項目及價格
收費標準乃依照所需更換的零組件、所需花費的維修工時等因素而訂定(運送費用請參考「維修申請及運送須知」)。以下為主要的維修服務項目，若發生其他未列出之維修項目，安麗公司將再另行訂定合理的收費標準，並另行通知直銷商。
以下二種建議收費標準供直銷商於服務時參考：
- 新機安裝服務費600元：當直銷商至顧客府上安裝新機時，得酌收安裝服務費600元。
- 維修拆裝服務費600元：當直銷商至顧客府上代其拆裝機時，得酌收服務費600元。
到府安裝維修服務
益之源淨水器到府安裝價目表：
| 安裝服務項目 | 收費(元) |
|---|---|
| 鵝頸組新機安裝 | 0 |
| 分流器改鵝頸頭(現址為分流器機種，變更安裝鵝頸；如移機後需於新址換新一組鵝頸，則適用分流器改鵝頸頭類別費用) | 2,750(含材料鵝頸水龍頭一組) |
| 分流器組機器安裝(購買日90天內) | 0 |
| 分流器組機器安裝(購買日超過90天) | 500 |
| 自費安裝鵝頸(客戶自備鵝頸組，技師到府協助流理台鑽孔安裝；分流器機種則需申請分流器改鵝頸頭服務) | 1,500 |
| 安裝新機時,代拆舊機 | 0(不提供拆下機器的清運) |
| 鵝頸組拆機 | 800 |
| 分流器組拆機 | 300 |
| 鵝頸組移機安裝(同門牌地址) | 1600 |
| 鵝頸組移機安裝(不同門牌地址) | 1900 |
| 分流器組移機安裝(同門牌地址) | 500 |
| 分流器組移機安裝(不同門牌地址) | 800 |
| 加裝壁掛架 | 1,235(含材料壁掛架一組) |
| 安裝環境到府勘查 | 300 |
註:
1.以上費用只含工資及車馬費，零件費用另計(保固期內免收工資，但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。
2.大理石、花崗石、陶瓷、強化玻璃等特殊流理檯面材質皆需由廚具公司先預留孔洞。
3.部分地區因距離因素會加收額外費用，詳見”偏遠地區收費表”(新機安裝及保固內維修除外)。
4.鵝頸新機的首次免費安裝權益僅限該台淨水器使用，此免費權益不得轉移。
益之源淨水器安裝時，額外用料價目表：
| 額外用料 | 收費(元) |
|---|---|
| 電源線(轉向插頭+白扁線+壓條) | 50元/每公尺 |
| 插座盒組品插座盒+插座 | 50元/每組 |
| L鐵(檯面無法安裝，鵝頸壁掛用) | 150元/個 |
| 水管(含快速接頭，進水管延長用) | 100/每公尺 |
益之源淨水器到府維修價目表：
| 維修服務項目 | 收費(元) |
|---|---|
| 到府檢測(淨水器檢測及故障零件更換) | 600 |
| 益之源健檢(淨水器檢測及清潔保養) | 650 |
| 舊款鵝頸水龍頭組汰舊換新(現址已有安麗鵝頸，將該處安麗鵝頸舊換新，含全機檢測) | 2000 |
| 新款鵝頸水龍頭組汰舊換新(現址已有安麗鵝頸，將該處安麗鵝頸舊換新，含全機檢測) | 2000 |
| 代換紫外線濾心匣、濾網 | 500(如同時申請安裝/維修項目則此項目不再另加收工資) |
註:
1.以上費用只含工資及車馬費，零件費用另計(保固期內免收工資，但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費；若技師到府檢測後報價不修，則需付600元到府檢測費。
2.部分地區因距離因素會加收額外費用，詳見”偏遠地區收費表”(新機安裝及保固內維修除外)。
逸新空氣清淨機到府保養安裝價目表：
| 新機到府安裝配對 | 首次安裝免費 |
|---|---|
| 到府安裝配對 | 800元 |
| 到府服務保養 | 750 |
| 到府服務保養 | 750 |
| 到府服務保養+代購HEPA | 5,950(含到府服務保養費用750) |
| 到府服務保養+代購活性碳氣味濾網 | 4,200(含到府服務保養費用750) |
| 代購【HEPA+活性碳氣味濾網】+到府服務保養 | $8,650(購買兩樣耗材免費贈送到府保養) |
註:
1.750元只含保養人員工資及車馬費，不含其他維修等的項目費用，保養中發現機器異常零件有損壞需要維修或更換時，就會進入維修作業流程，費用需另外計算。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。
2.部分地區因距離因素會加收額外費用，詳見”偏遠地區收費表”(新機安裝及保固內維修除外)
逸新空氣清淨機到府維修價目表：
| 維修服務項目 | 收費(元) |
|---|---|
| 逸新清淨機全機檢修(沒更換零件) | 950 |
| 逸新清淨機全機檢修(有更換零件) | 1150 |
註:
1.以上費用只含工資及車馬費，零件費用另計(保固期內免收工資，但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。
2.部分地區因距離因素會加收額外費用，詳見”偏遠地區收費表”(新機安裝及保固內維修除外)
注意事項：
- 以上服務僅限台灣本島範圍，若機器保固外則外島服務差旅交通費用將由廠商實報實收。派工前請備妥機器號碼、顧客資料以利作業(僅限台灣安麗售出之機號)。
- 鵝頸水龍頭並無單獨販售，需由官網派工或客服派工；若要將分流器改裝為鵝頸水龍頭，請連絡安麗客服專線：02-21755166，或透由安麗台灣全球資訊網→客服中心→線上預約申裝。
- 以上所列之維修施工服務價格均不含售貨額(BV)，所有費用一律採現金及信用卡收費，發票於1-2周後以平信寄出
- 安裝過程若因環境特殊，須額外耗用零組件，技師於現場報價並收費。
- 安裝過程中，若因客戶施工環境需要額外使用輔助零件(含來源水管加長、安裝電源盒)以協助順利完成安裝時，相關零件收費價格標準如上表所示
- 為確保直銷商權益，維修時若顧客需購買濾心匣，請洽原服務直銷商。
- 分流器到府維修採整組更換，若有缺零配件欲補，請親洽各體驗據點。
- 到府服務時段：周一~周五AM09:00~PM18:00，周六AM10:00~18:00（國定假日服務時間依安麗官網公告為主）。夜間18:00-20:00加收勤務費用，夜間200元∕次；周六400元∕次（新機安裝及保固內維修除外）。
- 到府安裝/維修服務提供施工保固三個月。
- 預定安裝維修當日如遇天災如颱風、地震、水災、山崩、海嘯、道路崩塌、暴雨路面淹沒等不可抗力之因素，或經各地方政府主管機關及人事行政局公告停班停課，以致預定當日無法依約到府安裝/維修處理時，因各地方政府主管機關及人事行政局公告時間無法確定及不一致，一切依各地方政府主管機關及人事行政局公告為依據，依法當日停止相關安裝/維修到府服務，安麗公司及聯強公司不再另行通知。到府服務將於恢復正常工作日起始，依序重新聯繫客戶及安排到府安裝/維修時間。
逸新空氣清淨機Mini到府保養安裝價目表:
| 安裝服務項目 | 收費(元) |
|---|---|
| 新機到府安裝配對 | 首次安裝免費 |
| 到府安裝配對 | 800元 |
| 到府服務保養 | 750元 |
| 到府服務保養+代購濾網 | 4,400(含到府服務保養費用750) |
註:
- 750元只含保養人員工資及車馬費，不含其他維修等的項目費用，保養中發現機器異常零件有損壞需要維修或更換時，就會進入維修作業流程，費用需另外計算。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。
- 部分地區因距離因素會加收額外費用，詳見”偏遠地區收費表”(新機安裝及保固內維修除外)。
逸新空氣清淨機Mini到府維修價目表:
| 維修服務項目 | 收費(元) |
|---|---|
| 逸新空氣清淨機Mini全機檢修 | 950 |
註:
- 以上費用只含工資及車馬費，零件費用另計(保固期內免收，但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。
- 部分地區因距離因素會加收額外費用，詳見”偏遠地區收費表”(新機安裝及保固內維修除外)。
注意事項：
- 以上服務僅限台灣本島範圍，若機器保固外則外島服務差旅交通費用將由廠商實報實收。派工前請備妥機器號碼、顧客資料以利作業(僅限台灣安麗售出之機號)。
- 鵝頸水龍頭並無單獨販售，需由客服派工；若要將分流器改裝為鵝頸水龍頭，請連絡安麗客服專線：(02)21755166，或透由安麗台灣全球資訊網→客服中心→線上預約申裝。
- 以上所列之維修施工服務價格均不含售貨額(BV)，所有費用一律採現金及信用卡收費，發票於1-2周後以平信寄出。
- 安裝過程若因環境特殊，須額外耗用零組件，技師於現場報價並收費。
- 安裝過程中，若因客戶施工環境需要額外使用輔助零件(含來源水管加長、安裝電源盒)以協助順利完成安裝時，相關零件收費價格標準如上表所示。
- 為確保直銷商權益，維修時若顧客需購買濾心匣，請洽原服務直銷商。
- 分流器到府維修採整組更換，若有缺零配件欲補，請親洽各體驗據點。
- 到府服務時段：周一~周五AM09:00~PM18:00，周六AM10:00~18:00（國定假日暫停服務）。夜間18:00-20:00加收勤務費用，夜間200元∕次；周六400元∕次（新機安裝及保固內維修除外）。
- 到府安裝/維修服務提供施工保固三個月。
- 預定安裝維修當日如遇天災如颱風、地震、水災、山崩、海嘯、道路崩塌、暴雨路面淹沒等不可抗力之因素，或經各地方政府主管機關及人事行政局公告停班停課，以致預定當日無法依約到府安裝/維修處理時，因各地方政府主管機關及人事行政局公告時間無法確定及不一致，一切依各地方政府主管機關及人事行政局公告為依據，依法當日停止相關安裝/維修到府服務，安麗公司及聯強公司不再另行通知。到府服務將於恢復正常工作日起始，依序重新聯繫客戶及安排到府安裝/維修時間。
離島安裝維修服務(金門、澎湖)
| 到府安裝服務項目 | 收費(元) |
|---|---|
| 益之源淨水器到府安裝 | 比照上述到府安裝服務價格表 |
| 逸新清淨機到府安裝 | 比照上述到府安裝服務價格表 |
| 逸新空氣清淨機Mini到府安裝 | 比照上述到府安裝服務價格表 |
| 到府維修服務項目 | 收費(元) |
| 到府檢測(淨水器檢測及故障零件更換) | 600 |
| 逸新清淨機全機檢修(沒更換零件) | 950 |
| 逸新清淨機全機檢修(有更換零件) | 1150 |
| 逸新空氣清淨機Mini全機檢修 | 950 |
| 門市維修服務項目(僅限金門) | 收費(元) |
| 益之源淨水器全機檢修 | 450 |
| 逸新空氣清淨機維修 | 950 |
| 逸新空氣清淨機Mini檢測 | 950 |
註:
- 以上費用只含工資及車馬費，零件費用另計(保固期內免收工資，但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。
- 以上服務僅限金門、澎湖本島，其他離島需視個案狀況報價。
- 詳細服務內容請參考上述到府安裝維修服務。
- 店鋪地址：金門縣金城鎮光前路39-8號
服務時間：周一至周五上午9:00-18:00
安麗&聯強據點維修服務
益之源淨水器據點服務檢測價目表：
| 維修服務項目 | 收費(元) |
|---|---|
| 淨水器檢測(含機台清潔) | 250 |
| 車用清淨機檢測(含機台清潔) | 250 |
| 空氣清淨機檢測(含機台清潔) | 400 |
維修申請及運送須知：
- 可選擇親送台北、新北、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄等維修據點進行現場維修
- 為滿足不便自行安排貨運或親臨維修據點之直銷商的需求，亦可聯繫安麗客服申請派車收件，由專人服務代為安排貨運公司於三個工作天內到府收件並送至聯強通達智能維修。當機器超過保固期時將須由委託人自行負擔運費，空氣清淨機之單趟運送服務費為200元，往返為400元；淨水器及車用空氣清淨機之單趟運送服務費為150元，往返為300元，運送服務費與維修費用一併收費。
維修收費方式：
依「淨水器及空氣清淨機維修服務辦法」若維修後需繳付修理費用時，其作業流程如下：
- 當機器被寄送至聯強通達智能後，維修人員將隨即檢測瑕疵原因，以決定需更換的零件，此時維修人員會先行以電話通知機器送修者，相關檢測結果及應繳付的維修費用，若因故無法電話通知，維修人員會另行以簡訊方式通知。
- 送修者收到聯強通達智能通知後，請以下列方式繳款：
維修與付費方式 付費方式 現金 聯名卡及其他信用卡 電匯或金融卡轉帳 維修服務 維修據點 √ √ 貨運送修 √ √ √ 注意事項 貨運維修匯款帳戶：
金融行庫電匯匯款帳戶：
收款行：台北富邦銀行敦北分行(012)
收款人戶名：聯強國際(股)公司
收款人帳號：520-101-01616-5
自動提款機金融卡轉帳：
轉入銀行代號：012
轉入帳號：520-101-01616-5
貨運維修注意事項：
1.連江縣係指為南竿、北竿。
2.金門地區之烏坵(全)及烈嶼(大膽島、二膽島)，恕不提供包裹收送服務。
3.澎湖地區之馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)恕不提供包裹收送服務。
4.台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島恕不提供包裹收送服務。
5.因不可抗力因素(海象、氣候)無法提供包裹收送服務。
各機種零件價格表
益之源淨水器零件價目表：(以下價格不含檢修費及工資)
到府服務用零件(工資另計) 收費(元) 舊款鵝頸水龍頭—噴嘴 305 舊款鵝頸水龍頭—水管接頭 190 舊款鵝頸水龍頭—手轉開關 135 舊款鵝頸水龍頭—蝶帽 54 新款鵝頸水龍頭-噴嘴 390 新款鵝頸水龍頭-手轉開關 225 新款鵝頸水龍頭-蝶帽 90 通用維修零件 收費(元) 電子模組 3,240 底座 995 並聯水管組（含水管輔助器） 530 紫外線濾心匣蓋頂O型環組（2入） 416 水管彎頭組（白） 335 由於美國總公司已不再生產第二代淨水器之耗材與零件，而相關零組件存量業已用罄，故自2015年4月1日起停止受理第二代淨水器之維修服務。
第二代空氣清淨機零件價目表：(以下價格不含檢修費)
更換零件 維修價格(元) 馬達/送風器組件 6,265 外罩(附插孔) 2,160 後罩 2,160 電路板 1,945 控制面板 1,515 出風隔板 2,160 濾網罩 2,160 微粒感應器組 650 萬用遙控器 411 電源插頭 380 控制面板貼紙 350 左把手 130 右把手 130 微粒感應器架 130 馬達安全網 130 馬達間隙環 130 電路板固定扣 38 感應器線纜 38 微粒感應器組固定扣 38 泡棉固定器(後罩) 38 馬達橡膠環 38 螺釘及螺絲 38 馬達螺絲 38 螺絲(8#*1/2) 326 前框 1,300 由於美國總公司已不再生產第一代清淨機之耗材與零件，而相關零組件存量業已用罄，故自2018年8月31日起停止受理第一代清淨機之維修服務。
車用空氣清淨機零件價目表：(以下價格不含檢修費)：
更換零件 收費(元) 固定帶 150 電源線 350 逸新空氣清淨機零件價目表：(以下價格不含檢修費)：
更換零件 維修價格(元) 逸新ＳＫＹ－前置濾網 600 逸新ＳＫＹ－電源線 410 逸新前框組件 3350 逸新電子模組（含２顆螺絲） 5400 逸新滑輪組件 300 逸新橡膠腳墊 300 逸新出風隔板 550 逸新螺絲（內六角）１０個一袋 30 逸新後罩 3000 逸新濾網罩 4150 逸新空氣線纜 760 逸新馬達 11200 逸新把手 420 逸新空氣清淨機Mini零件價目表：(以下價格不含檢修費)
更換零件 維修價格(元) 前罩 950 前護蓋 800 後蓋 600 馬達安全網 40 馬達 1500 電源供應器 250 電子模組(含螺絲) 1800 馬達墊片 15 感應器線纜 45 腳墊 20 緩衝泡棉 30 微粒感應器 350 電源線 350 電話查詢服務：為提供直銷商更快速及完善的查詢服務，直銷商如有機器相關的問題，可與該地區服務據點聯絡，以獲取快速的服務。
安麗據點 電話(分機) 地址 台北安麗空間 (02)7734-8299轉8263 台北市松山區敦化北路168號B1 台中體驗中心 (04)3701-6000轉6002 台中市南屯區五權西路二段168號 台南體驗中心 (06)702-6600轉6602 台南市安平區永華路二段129-1號 高雄體驗中心 (07)973-6050轉6052 高雄市左營區博愛三路299號 聯強據點 電話(分機) 夜間連絡電話(18-19點) 地址 板橋站 02-25080055 0985-196031 新北市板橋區實踐路177號1樓 桃園站 0985-196047 桃園市桃園區經國路839之5號3樓 新竹站 0985-196039 新竹市四維路130號10樓之二 台中站 0985-196060 台中市西屯區大墩十九街186號2樓 嘉義站 0985-196064 嘉義市新民路704號 台南站 0985-196068 台南市東區裕農路317號
- 安麗各體驗據點營業時間為：週一至週日10:00～20:00(國定假日暫停服務)；安麗體驗據點在每月份的第一天，下午13:00起開始受理服務。
- 聯強各服務門市營業時間為：
板橋站 週一至週五11:00~19:00(國定假日暫停服務) 新竹站 嘉義站 台南站 桃園站 週二至週六11:00~19:00(國定假日暫停服務) 台中站 週一至週六11:00~19:00(國定假日暫停服務)